¿No te
pasa que conectas el módem a tu computador durante una mañana, y en
las primeras horas del día navegas sin problemas? Hasta que de
repente viene la hora de la cena (once) y ¡así de la nada! Se te va
la señal. La luz que te indica conexión se te apaga. Según
operadores de Call Center (Que trabajan en las compañías) la razón
se debe muchas veces al colapso de la antena que provee el servicio,
como causa inmediata de esta “intermitencia” o interrupción de
señal. A mayor tráfico menor es la señal, esa sería la lógica.
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Días
atrás mencionábamos de un problema que ha sido muy recurrente en
los últimos meses, sobre todo para quienes tengan contratado algún
plan de internet (Banda ancha o fibra). Estamos hablando de las
INTERRUPCIONES en la señal de conexión. Algunas de las causas que
generan esto son las intermitencias colectivas (fallas que afectan a
todo un barrio, sin recaer necesariamente en la responsabilidad del
usuario), el uso de chips obsoletos en el modem, la no renovación de
las baterías a tal punto que se pueden hasta inflar al interior del
“reset”, entre otros.
Ahora,
en caso que ya te hayas tomado tu tiempo de renovar dos elementos de
tu conexión como la batería y el chip, pero estas interrupciones en
la señal aun llegaran a persistir habrían otras dos razones que aun
no te hemos mencionado. Una de ellas tiene que ver con el alto
tráfico en la antena (Con la siguiente lógica: A mayor tráfico
disminuye la señal para tu computador, según lo indicado por
ejecutivos de Call Center).
Así
también influyen ciertos materiales que son de uso muy cotidiano y
sin una advertencia previa de la compañía a tí te pueden generar
un dolor de cabeza por el simple desconocimiento ¡Nada más! (Por
ejemplo, lo que te ha estado interrumpiendo la conexión a internet y
aun no lo sabes es una simple pailita o sartén donde habitualmente
te sirves el “huevo frito” ¡Si! Detalle tan simple como ese
puede ser una enorme fuente de estrés, porque es una barrera
inalámbrica para tu señal de Wi Fi). Esto porque dichos utensilios
son fabricados con aluminio, y aunque sanitariamente su uso es
cuestionable muchas familias chilenas han usado la paila por décadas
para preparar la cena (once).
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Sobre
la primera de dichas causas, todo apunta al PROBLEMA DE COBERTURA.
Así como en el tránsito tenemos los famosos “Horarios pick”
(Que es como denominamos al horario en que trabajadores retornan a
sus hogares, generando atochamiento vehicular y varios efectos), algo
parecido pasa con el uso de la señal según las respuestas que dan
en las compañías. Habrían momentos del día en que varias personas
ocupan la antena que provee el servicio, pero eso también tendría
relación con la cantidad de estos aparatos que se ubican en un
determinado sector.
¿En que podría ponerse tu compañía? Para evitar este tipo de inconvenientes aparentemente "barriales", debieran instalar otro antena en el sector donde vives cosa que independientemente de la demanda en el uso de internet tú puedas navegar de forma ininterrumpida (Y así no hayan estos cortes de señal que para tus actividades virtuales son un latoso obstáculo).
Finalmente,
y a modo de solución, cada vez que llames a la compañía pide al
ejecutivo que te actualice tu conexión (o configuración) porque de
no hacerlo sólo estarías esperando ingenuamente a que te retorne la
conexión, puede que incluso transcurran horas y aquello no pase. Al
menos llamar a un operador te permite retomar la señal de forma más
inmediata, pero para que eso pase deberás desconectar el módem del
computador, esperar 10 minutos y si gustas buscar una aguja para
pinchar un pequeño agujero dentro del equipo donde dice “Reset”.
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¿Qué más?
Dato muy útil para aquellos quienes presenten fallas con su señal de internet ¿Te ocurre que en un momento inesperado vas perdiendo la señal?...Y cuando quieras retomar la conexión, ¿notas que se te va interrumpiendo a cada rato? #Incidencias
Columna de opinión: En problemas de señal (internet), no es lo mismo una solución "reactiva" que "preventiva"
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