Caso de DESINFORMACIÓN
“Todos tenemos libertad de
expresión, derecho a estar informados y a comunicarnos”.
(Derecho humano Nº 19, de la Declaración Universal de los Derechos
Humanos DD.HH)
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Existe una gran diferencia
entre informarte del COVID-19 y sus respectivos casos comunales por la radio, que hacerlo por la web
y redes
sociales. La primera de estas opciones (que es sintonizar un noticiario
por FM) es un método gratuito y accesible, incluso para ciudadanos que vivan en
los rincones más recónditos de una zona o lugar. Mientras que hacerlo por
internet requiere pagar una determinada cantidad de pesos ($$$), ya sea
contratando un plan o pagando un servicio de prepago (Pues pagar $ 500 por una
sola hora igual es plata pues). Pero
ocurre que en los últimos días de marzo y primeros días de abril (-2020) la
balanza no ha estado equilibrada parece, internet ha informado más que la radio
en relación a los casos de COVID-19 por comuna ¡Día a día! Y aquí la radio
(como noble medio de comunicación) está pecando en dos cosas:
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2) En el caso de las
radios comunales. Uno pudiera pensar que estos medios más chicos (o radios de
pueblo) son los que mejor harían la pega, dado que el principal enfoque de sus
informaciones debiera centrarse en la comuna o lugar donde operan ¿No cierto? Total
las noticias muchas veces ocurren a cuadras del estudio radial, y en el mayor
de los casos los directores de estas emisoras procuran mantener o forjar lazos
con los departamentos de comunicaciones en sus respectivos municipios mas aun
si son radios privadas (Salvo si al alcalde le parezca peligroso la
imparcialidad real de una radio, medio de donde tambien se prenderían los
micrófonos para que la comunidad haga sus denuncias en contra de la
municipalidad). Bueno, parece un trabajo fácil pero no siempre es asi. ¿Qué
pasa si en la web llueven los datos entregados por el Ministerio de Salud? ¿Qué
pasa cuando en Twitter y en Facebook se multiplican los datos minuto a minuto?
¿Qué pasa cuando medios creibles publican esos mismos datos en sus respectivas
paginas web? ¿Y que pasa…..si una radio de pueblo puede demorarse dias en
transmitir esas cifras al aire? ¡O sea! Pienselo un poco, antes de las 14 horas
llega la nueva informacion por redes sociales y un par de horas después los
cibernautas ya se la manejan al revés y al derecho. ¡Perfecto! ¿Y que pasa con
los que no tienen internet? ¿A esa gente la van a tener sometida acaso a mantenerse
ignorante? En toda una tarde ningún locutor indica al micrófono una mísera
cifra que basta sacarla de Twitter o
la Web, es solo leer un número ¡Y tristemente no lo hacen! Es lo que en
periodismo se conoce técnicamente como “Desinformación”, cuando un comunicador
teniendo los medios y teniendo las condiciones para leer la cantidad de casos
actualizados en tu comuna ¡No lo hace y por X motivo! ¿Flojera?, ¿falta de
voluntad?, ¿mala onda?, ¿mala leche?, etc. Y esa es claramente una actitud
negligente en los medios de comunicación, ¿¡para que están ahí entonces!? ¿Ah?
Deben entender que no todos tienen internet, es así de simple.
Otro punto, los llamados
de cuarentena y prevención que hacen las autoridades. Es indudablemente valido
este llamado masivo ya que a inicios de abril los casos de Coronavirus van
aumentando considerablemente, pues quienes aun no han tenido la mala fortuna de
contagiarse tienen en sus manos ¡todavía! la posibilidad de prevenir pues ¿¡No
cierto!? pero también se ha sabido que en Chile tiene que ocurrir una desgracia
para que recién le tomemos el peso a una situación y se debe únicamente a que
en nuestra cultura no tenemos el “chip”
preventivo, una mentalidad preventiva que nos permita enfrentar maduramente
estas catástrofes del que hasta ahora no hemos zafado como país. El punto aquí
es que quienes no tenemos un plan de internet terminamos caminando en dirección
a un almacén de barrio para recargar $ 500, ¡parece fácil! ¿¡No cierto!?
Pero….¿porque un vecino de Penco, o una persona que viva en una comuna
históricamente postergada por los medios de Concepción, tendría que sentirse
OBLIGADO a recargar dinero para navegar por internet? Porque ese mísero numerito
sólo está dando vueltas por la web, pero ¿¿debemos rezar por la buena voluntad
de un locutor?? para que la cifra la podamos escuchar tranquilos y seguros en
nuestros hogares (Solo prendiendo tu radiorreceptor). Piensen, ¿¡debes salir de
tu casa y no acatar la recomendación sanitaria de las autoridades para saber cuántos
casos de COVID-19 hay en Penco!? porque en la radio SIMPLEMENTE no te la
dicen.
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Quien atiende el teléfono
no tiene ese cariño al momento de atender el llamado, se le olvida que como
medio existen gracias ¡justamente!, a los auditores. O sea, a muchos de los que
no han podido estudiar alguna carrera de las comunicaciones les parece muy
extraño que quienes si lo han hecho no demuestren ese buen trato con la gente,
NO SON CARIÑOSOS, algunos todavía quedaron en ese arquetipo muy de los años
90´s del “periodista prepotente”. Es contradictorio a ojos de una dueña de casa
como los “comunicadores” no hayan tenido ramos de relaciones sociales, de
psicología humana, de empatía, amabilidad, cariño. ¡Aquí se ve pues!
“¡SEÑOR EDITOR! ¿Y de
que sirve que en su medio sólo trabajen con profesionales de las comunicaciones
si hasta ahora no hay ninguna radio en Concepción que entregue cifras comuna
por comuna?” ¡Es
un ejemplo porciacaso! “Esos datos están en la web, incluso en
paginas de medios creíbles, nadie se atreve siquiera a leer esas cifras al
micrófono. Según usted esos datos están en las redes sociales, ¿Acaso Diario La
Tribuna de Los Ángeles es una simple cuenta de Twitter? ¡Es un medio creíble
SEÑOR! ¿¡Cómo puede ningunear a sus propios colegas!?”
Vamos a lo medular ahora,
¡¡AL GRANO!! Entiendo igual que en cada medio de comunicación hayan personas
que estén a cargo de separar denuncias verídicas y denuncias falsas, ¿no
cierto? ESTÁN LAS SEÑALES pues. Están los indicios. ¡Fíjense!, cuando alguien
denuncia o hace un comentario a un medio de comunicación respecto de un hecho
colectivo que no está siendo tomado en cuenta, hay que distinguir dos cosas:
·
Un
simple texto de alguien escribiendo con rabia, muy mal escrito y con faltas de
ortografía.
·
Una
página de Facebook que si bien no tiene ningun convenio con alguna red grande
de medios (Y que partió por iniciativa de un simple ciudadano, con domicilio en
una población ¡Como cualquier chileno!), tiene muchos seguidores, lleva cierta
trayectoria, ha transmitido en vivo varios eventos multitudinarios a través de
Facebook Live (o Streaming). Puede que los medios convencionales nunca le den
crédito (y por años ¿ah?), pero entre la población (dada su trayectoria ¿no
cierto?) se posiciona como un medio creíble….después de haberse ganado el
respeto y el aprecio de sus seguidores. Más aun cuando aumenta su público año a
año.
Ejemplos: Penco
Noticia, Amigos Penquistas
(Facebook)
No sería raro decir que la
competencia de Radio Bío Bío en Concepción no sea alguna otra emisora local,
¡puede que lo sea perfectamente Amigos Penquistas!, una pagina de Facebook con
origen barrial, periférico, ciudadano. ¿¡De qué estamos hablando!? ¿Mmm?
Así como en la comuna de Penco, la
pagina de Facebook “Penco Noticia” tiene 25 veces mas seguidores que el Fan
Page de La Radio de Penco (50 mil, sobre la otra cifra que ni siquiera llega a
los 2.000). ¡O sea! ¡Fíjense! Se trata de una página de Facebook que supera al
único medio de comunicación no-virtual de Penco.
En la carrera de
periodismo (universidad) se conocen términos técnicos como la Desinformacion, a
estas alturas lo sabemos. También existe el concepto “VEROSIMILITUD”, que pone
un verdadero cuestionamiento casi filosófico de que es realmente LA VERDAD. ¿Qué
es la verdad realmente? ¿Los medios dicen realmente la verdad? ¿Por qué esa tal
cosa es verdad? ¿Quiénes imponen o definen lo que es verdad? ¿Por qué para el
presidencial eso verdad y eso otro no es verdad?, etc. El reto de las redes
sociales es lograr que el contenido publicado sea verosímil (¡ESA ES LA
CIENCIA!), mientras mas señales o indicios se puedan identificar en esa foto
para que tal material enviado por ciudadano X se haga noticia, mas creíble es.
Y por lo tanto, quien envía ese dato está actuando de buena fe pues (¡No todos
claro!, se sabe).
El reto
en redes sociales, es entonces la verosimilitud.
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FÓRMULA
MATEMÁTICA EXACTA:
Mientras
menos mentiras tenga la foto, o el texto = MÁS VEROSIMIL
Mientras
más mentiras tenga el comentario = MENOS VEROSÍMIL
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FÓRMULA
MATEMÁTICA INEXACTA:
Mientras
más gente comparta un misma reclamo = MÁS VEROSIMIL
Si
una sola persona comparte ese reclamo = ¿MENOS
VEROSÍMIL? (* Es relativo ¡en realidad!, porque dependiendo de la comunidad
muchos tienen flojera, miedo, nula voluntad, se dejan estar o simplemente no se
atreven a hacer lo mismo que el vecino. Riesgo a la censura).
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¡Ah! Y un último ejemplo.
¿Qué ocurre cuando un apagon de luz afecta a toda una comuna? Muchos usuarios
pueden usar sus cuentas de Twitter para denunciar el hecho ¿Ya? Pero en este
caso son muchos, unos 100 vecinos. Hay un apagon en EL Barrio El Triángulo (-de
Hualpén) entre las 22 Horas y las 6 AM, al mismo tiempo la gente va insistiendo
en mandar material a las redes sociales de los medios. Una radio que lidera en
informaciones periodísticas hace caso omiso a tales envíos de fotos ¡No los
toma en cuenta! ¿Ya? El encargado de filtrar los materiales creerá que sólo
buscan hacerse famoso con FAKE NEWS. Pero
luego avanzan las horas y siguen los cortes, mas personas van enviando los
materiales. Y la radio insiste en no tomar en cuenta la denuncia.
¿Consecuencias? Rabia, además cierta decepción de esos vecinos por no sentirse
escuchados por el medio de comunicación. ¿Qué pasa si una página de Facebook sí
cubre la noticia? ¡Y no solo el facebook!
Alguien que maneje un blog, alguien que maneje un Twitter ¿¡Mmmm!? La información
igual se difunde, no precisamente porque el medio haya acogido la denuncia, sino
porque las redes sociales están haciendo el trabajo que no está realizando la
radio. Habría otra consecuencia además de la rabia colectiva contra el medio.
Los que si dieron a conocer el hecho,…..
¡Ah! Pero antes…..
¡recuerden! El apagón aquí afecta a un barrio grande o a una comuna entera, lo
que no es menor y ¡muy urgente! (Emergencia).
Bueno. Los que si dieron a
conocer el hecho ganan más seguidores ¡Obvio! Pero además ganan más
credibilidad, aceptación, respeto y aprecio, ¿a ratos? mucho más respetados que
el medio convencional. Aunque en el fondo quienes si denunciaron el hecho eran
los mismos vecinos.
Y hay un dicho casi
bíblico que dice “Cada uno cosecha LO QUE SIEMBRA[4]”.
Los evangélicos pueden dar fe de eso ¿¡ah!? porque como viven leyendo la biblia
existe una parábola muy bonita (una enseñanza en realidad) alusiva a los
frutos.
-
“Mas el que fue sembrado en buena
tierra, éste es el que oye y entiende la palabra, y da fruto; y produce a
ciento, a sesenta, y a treinta por uno”
(Mateo,
capítulo 13. Versículo 23)
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En resumen, una cuenta de
redes sociales sí es creíble ¡siempre y cuando! cumpla con algunas
características. Va por parte del medio de comunicación si acepta o no replicar
(o propagar) una denuncia, un video, un hecho, un reclamo, comentarios a raíz
de fotos que subieron a un muro de Facebook
¡y desde sus propios micrófonos!
-
En
este martes 7 de abril (-2020) reconozcamos que al final Radio Bío Bío accedió
a entregar dia a día la actualización de las cifras comunales ¡Reconozcámoslo!
La deuda pendiente parece que la tienen ahora algunos medios comunales, que son
quienes tienen la noticia “a la vuelta de la esquina”. Bienaventuradas aquellas
radios de pueblo chico que no sólo se limitan a compartir las informaciones
gubernamentales en su muro de facebook, y también quienes igual se dan el
trabajo de leer una mísera cifra AL AIRE (Que para un locutor con años de
trayectoria no le debiera ser difícil). ¿Y aquellas radios cuyos comunicadores
no están cumpliendo con su labor? ¡Aun están a tiempo de cambiar! ¡Dejen de
alimentarse el ego señores!, piensen más en la gente…..¿¡O para que cresta instalaron
una radio!?
Total, es un derecho
humano garantizarle información a la gente. ¿Por qué no decir que quienes no
entreguen las cifras están violando los derechos humanos?
[1]
Peliagudo: (Chilenismo) También se dice en un dialecto ¡mas chileno aun! “Peliaguo”. Sinónimo de complicado,
complejo, difícil, fregado (fregao).
[2]
¡Donde las papas queman!:
(Chilenismo) Este dicho popular y típico de Chile significa “En el lugar de los
hechos”, “En terreno”.
[3]
In
Situ: Es un término bien siútico (o aristocrático) para decir “En terreno”, “En el lugar de los hechos”
[4]
Cada uno cosecha lo que siembra: (Dicho popular) Esta frase con orígenes
netamente bíblicos se refiere cuando una persona ha generado frutos en la vida
(buenos o malos), según su actuar previo. Quien se haya esforzado conseguirá su
merecida recompensa pero a largo plazo. Y quien haya hecho daño en un lapso
largo de tiempo (años) lo único que sembrará es odio, gente que tarde o
temprano buscará vengarse. “Has recibido tu merecido”, “¡Felicitaciones!
¡Te lo mereces! ¡Tu te lo has ganado!” “¡Según pecas!….pagas”.
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