CRÓNICA: Reportes en torno a la transmisión del partido de Colo-Colo (por Copa Libertadores). Incluye testimonio virtual de las audiencias

 

A la fecha, en marzo de 2024, ya han pasado siete (7) meses desde que falló la señal abierta análoga (VHF) de Chilevisión para el Gran Concepción. Quienes aun no tengan, ni siquiera SmarTV, han podido bastante malos ratos si hasta se han perdido sus buenos programas como los últimos capítulos del reality show “Gran Hermano” o seis partidos de la Selección Chilena en clasificatorias. Tanto autoridades como particulares han hecho lo imposible, con la esperanza de que el canal repusiera las fallas, pero muy lejos de eso...se ha percibido una evidente falta de voluntad en quienes manejan la estación televisiva desde Santiago.

¡Bien! Sin dar más “la lata”, anécdotas bien curiosas han ocurrido durante la noche del Miércoles 6 de Marzo (-2024) en torno al partido de fútbol que Colo-Colo jugaba en Copa Libertadores por pelea de un cupo a la fase de grupos. De primera todo iba de maravillas, y aunque la señal VHF prácticamente no tenía remedio, aprovechábamos la “buena vibra” para difundir otras alternativas que no le generen costo a las audiencias como una manera de ayudar.  

 En la semana anterior, cuando el cacique empató 1-1 con Godoy Cruz, nos percatamos que Chilevisión transmitió sin inconvenientes el partido a través de su señal on-line. Una muy buena jugada de esa estación, recordando que meses antes (para los partidos de la Selección Chilena) muchos reclamaban serias fallas también en internet. ¡Bien! Acá parecía haberse solucionado ese problema. Eso motivó a dar el dato por redes sociales para quienes seguían pasando malos ratos, pero antes de lanzar la información esperábamos que el partido fuera transmitido de manera impecable y a partir de allí avisábamos un alerta solidario en varias plataformas (X, Facebook, Instagram y en el blog).

Otro medio de comunicación que transmitía el partido fue la radio, el medio ADN como siempre saca de apuros a quienes por X circunstancia no pueden ver el partido de Colo-Colo por la televisión. Esto a través del dial FM, y también por su señal on-line desde la web.

Ya terminaba el partido, el cacique empató 1-1 con el rival paraguayo y lo que fue la señal de televisión on-line resultó de maravilla porque la página web de Chilevisión transmitió todo el encuentro sin cortes. ¡Ahí nada que decir! Sin costo y sin necesidad de registros. 

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¿Qué hacer cuando al entrar a la página de Chilevisión, encuentras avisos publicitarios en la señal on-line? ¡Sigue estos pasos!

Un par de minutos después llegaban los primeros comentarios de televidentes. En Facebook Dayane Salamanca tuvo problemas para ver el fútbol en la señal web del canal, y es que al hacer click se encontró con un “obstáculo” que a muchos nos ha entorpecido en algún momento. Como comunicadores entendemos que cada medio busca financiamiento a través de los contenidos subidos a la web, razón para justificar la puesta de avisos publicitarios antes de poder disfrutar las transmisiones. Tal fue el caso de tres tandas comerciales que eran obligatorias de ver antes de “ir al grano”. 

 Aparecía primero un comercial de una tienda de camisas, allí debías esperar ver la tanda completa. ¿Porqué en ese momento no te salía el botón “Skip Ad”, que te permitía sacarte “ese cacho”? Fijate en una frase que está colocada en la parte superior izquierda del video, con un tamaño de letra bastante pequeño (en modo letra chica), y allí a veces escrito en inglés te indican que debes mirar tres comerciales antes de ver tu programa. ¡Uf! ¡Que lata! Pero sí, esas son las reglas del juego.

Después de que terminaste de ver el primer comercial, el video inmediatamente te lleva a otra tanda….posiblemente sería la promoción de un “gimnasio particular”. Como es todavía el segundo aviso publicitario debías esperar que la “cuestión” terminara, para todavía saltar a otra mal llamada “propaganda”. ¡Ahora sí! Último dolor de cabeza, y viene la tanda de un servicio de alarmas. Como era el “último mosco”, ahí quizás te aparecería en el botón derecho inferior del video el tan esperado botón “Skip Ad”, que te permite saltarte todas estas porquerías.

Y recién allí podrás ver el partido sin costo a través de tu dispositivo (PC, notebook o smartphone). Fijate siempre en el nivel de señal que agarres en tu casa, y sobre todo usa en el computador buenos navegadores (¡Mira! Microsoft Edge es el recomendable, porque así la velocidad de tu conexión será mejor para captar la señal). El asunto es que el partido de Colo-Colo fue transmitido de manera completa.

Deducimos que la televidente tuvo problemas para ver el fútbol porque simplemente no quiso esperar, y a cualquiera en realidad le entorpece esta instalación “incómoda” de los tres avisos publicitarios. En su momento le explicamos estos mismos datos que acabas de leer, y se entiende que hasta ahora….¡no lo sabía! A cualquiera le podría pasar. La tecnología abunda, pero también los mezquinos (pocos se dan el tiempo de orientar, esa es la verdad).  

¿PORQUÉ ENTRE LOS TELEVIDENTES CON SMART-TV, A ALGUNOS SI SE LES CORTA LA SEÑAL Y A OTROS NO?

ACÁ ESTÁ LA RESPUESTA

Pero eso no es todo. Luego pudimos resolver otra encrucijada, después de recibir y leer en la APP “X” otro reclamo de Samuel Binimelis (de Tomé). Esta persona nos avisaba que a la mitad del partido se le cortó la transmisión en su señal digital abierta, canal 7.1. Dicha situación nos recordaba problemas parecidos ocurridos en Septiembre pasada ya que los dos tipos de televisión gratuita (análoga y digital) presentaban problemas tras una vandalización de antenas ocurrida en el sector Centinela (Cerros de Talcahuano). Hecho policial que alertó a las autoridades regionales del Bio-Bío, no por nada la delegada presidencial Daniela Dresdner indicó (a través de medios informativos) que sostendrían reuniones con ANATEL en Santiago para fortalecer la seguridad de las antenas en el mencionado sector. Aunque el asunto es de preocupación local, medios de Santiago (Radio Cooperativa) también hicieron eco del hecho y creíamos que así Chilevisión agilizaría la reposición de su señal.

Por esa razón la denuncia de Samuel volvía a generar preocupación, pero esto no quedó ahí. Posteriormente vendrían reportes de otros televidentes que se contradicen con el malestar del vecino tomecino. Por ejemplo un perfil administrado por gente del sector “Libertad” (Talcahuano) avisaba que la señal digital de CHV sí transmitía el partido completa. ¡Ok! Aquí deducíamos (al puro cateo no más) que las fallas no abarcarían un radio geográfico amplio, como si solía pasar antes con las señales VHF. Y esto sigue. 

Después otra vecina de Tomé (Gina), una comerciante e influencer comunal de redes sociales, avisaba con un mensaje también contradictorio al de su propio coterráneo Samuel. Dijo que desde su televisor digital también pudo ver el partido de Colo-Colo completo. Aunque en un comienzo ese parecía ser un puzzle complejo, se terminó resolviendo de forma rápida y sencilla.

Bueno, eran dos situaciones distintas dentro de una misma comuna. Pero recuerden que por el hecho de tener Smart TV en la casa no significa que tengas la obligación de poner servicios de televisión pagada, puedes perfectamente tener canales gratuitos y con la gracia de ver imágenes más nítidas gracias a las nuevas tecnologías. Recuerda que dependiendo del barrio donde tu vivas, con la señal VHF arriesgabas sufrir interferencias y recuerda que en tiempos pasados era común mover la tele de un dormitorio a otro. Bien, la TV digital te aliviaba de “ese cacho”.  

 ¿¡Cual fue la conclusión entonces!?

Antes que todo, se le agradece a Gina quien gentilmente respondió a esa interrogante, confesando (sólo para apoyar la problemática) que en su casa tenía TV de pago agregada a su SmartTV. ¡Bien! Finalmente descubrimos que quienes presentan problemas con los cortes de señal repentinos en la denominada “Televisión del futuro” sería originado porque con el fin de ahorrar sólo cuentan con canales gratuitos y no están conectados al servicio de pago”. Mientras que quienes si han podido ver el partido completo, es porque tienen servicios pagados a su televisor. Son detalles bastante relevantes para generar algo de calma (si quiera) a quienes por opción deciden economizar, pero ¡ojo! Son datos que, ni siquiera con el auge de las redes sociales, se suelen informar de manera frecuente (cada uno en su metro cuadrado, y no está pendiente de la realidad que viven otras familias de su propia ciudad). -

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  Ante estas turbulencias técnicas que nos complican un poco la vida, suele ser bien visto dar cuenta de cómo operan las respectivas señales en tiempo real. Predomina aquí el comercio en los medios, sin pensar ¡eso sí! en la realidad de algunas familias quienes por X motivo deciden economizar en vez de acogerse al servicio de televisión pagada. Esto último debe ser siempre una opción, jamás una obligación.

Para finalizar damos a conocer la situación de los dos tipos de televisión abierta que hoy en 2024 operan en el Gran Concepción.

TV abierta digital: 2.1 Mega, 2.2 Mega2, 4.1 TVN, 4.2 NTV (El canal cultural de TVN), 5.1 Canal 13, 5.2 Teletrece (El canal informativo de Canal 13), 7.1 Chilevisión, 7.2 Canal de la Universidad de Chile.

¿Y en la vieja televisión análoga VHF? La de antena, este es el panorama en la noche del Miércoles 6 de Marzo (-2024). Funcionan el Mega, TVN, Canal 13 y Canal 9 Bio-Bío Televisión. Mientras otros medios como Chilevisión, TVU y La Red están sin señal. Los únicos canales que jamás han defraudados a sus televidentes clásicos fueron TVN y Canal 9, mientras que otros medios como Mega y Canal 13 han pasado por momentos de cortes (varios meses atrás) aunque a diferencia de Chilevisión si se han dado el tiempo de reponer las “fallas técnicas”.   

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Otras columnas de archivo, relacionadas con lo mismo 

Septiembre de 2023: La Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) ofició al canal Chilevisión, solicitando información de mejoras en su señal abierta para el Gran Concepción 

Octubre de 2023: El canal TVN se puso con el partido de La Roja Femenina en Juegos Panamericanos de Santiago, dejando en ridículo a Chilevisión ¡Y LA GENTE LO AGRADECIÓ! (En varias regiones del país)