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MUCHO MÁS CLARITO (Porque se te agranda la imagen en otra
ventana de tu navegador. Sobre todo si usas un Notebook) -
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Es cierto que en este último año varias compañías de internet y telecomunicaciones ya están ofreciendo planes de FIBRA. Sólo que entre aquella información que a tí te dan por teléfono, versus lo que te dicen directamente en las sucursales hay un enorme desfase.
En el Whatsapp de ciertas compañías dicen que en tu sector si hay cobertura de fibra, que es una forma más rapida y optima para navegar por internet (se supone que sin interrupciones). Aunque cuando te das el tiempo de ir a la sucursal más cercana te encuentras con la siguiente sorpresa, allá responden que en realidad este nuevo servicio recién está llegando a la Región del Bio-Bío (Incluso WOM no tiene todavía esta modalidad en ninguna parte de nuestra zona, sólo en Santiago y en el borde costero de la Región de Valparaíso ¡El típico centralismo!).
Entel y Claro si ofrecen planes de Fibra Óptica, con la diferencia que en la primera de dichas compañías aun no tienen cobertura para todos los sectores. Mientras Claro si estaría llegando a las comunas dormitorio (según la respuesta de un operador colombiano que trabaja en el "Call Center"), aunque con una tarifa no muy barata...por mucho que en los primeros meses te hagan pagar $10 mil cada mes pero esos son valores promocionales, porque al año siguiente deberás cancelar el doble ($20 mil mensuales).
ENTONCES. EL SISTEMA DE FIBRA ÓPTICA ES DE MUCHO MEJOR CALIDAD QUE LA CONEXIÓN MÁS TRADICIONAL DE BANDA ANCHA (BAM).
CON EL PERO DE QUE SÓLO LA COMPAÑÍA DE INTERNET "CLARO" TIENE COBERTURA PARA LAS COMUNAS DORMITORIO O ALEDAÑAS A CONCEPCIÓN.
MIENTRAS ENTEL SÓLO CUENTA CON COBERTURA PARA ALGUNOS PUNTOS, SIN ABARCAR POR COMPLETO A TODA LA INTERCOMUNA.
Y WOM NO TIENE TODAVÍA DISPONIBLE UN SERVICIO DE FIBRA ÓPTICA PARA LA REGIÓN DEL BIO-BÍO (ASÍ LO HAN DICHO LOS JOVENES QUE ATIENDAN EN UNA SUCURSAL DE ESTA ÚLTIMA COMPAÑÍA EN CALLE CAUPOLICÁN, CONCE).
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Cuando contratas un plan es verdad que las compañías te brindan modems o “routers” donde puedas insertar tu chip, pero a veces estos dispositivos no siempre son de buena calidad (A la que te tocó no más).
El precio mínimo es de unos $30 mil aproximadamente (Tanto en Entel como en WOM). Por ejemplo, en la compañía de la famosa torre con antenas en la Alameda (o de la letra minúscula “e”) que es la primera mencionada, a ti te pasan un módem tipo “pendrive”, el que tiene muchas ventajas con el otro dispositivo que te entregan en WOM. En esta última compañía predominan los "routers" de la marca china “Huawei” y son del tipo “péndulo” o “bola de toro”, porque el dispositivo tiene forma de rectángulo y su cable USB es bastante corto (te dan menos posibilidad para agarrar la señal con mas facilidad al lado del “compu”).
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¿Piensas comprar un modem todopoderoso? ¡Bien! Pero lamentamos decirles que en el centro de Concepción hay poquísimos locales donde podrías sustituir el dispositivo “simple” que te dan en tu compañía. Tanto así que antes si era posible encontrar “Routers” o “Modems” en las tiendas, ¡ahora no! Puede que WOM si venda modems mas bacanes pero es solo para quienes quieran contratar un servicio con esa compañía (Es pura exclusividad) Si buscas meterte a otra compañía, ¡sonaste!
En las dos sucursales que hay de Entel en Concepción también hay cositas medias raras. Vean, a nivel global esta compañía si ofrece dispositivos más bacanes que el “pendrive diminuto” sólo que todo es hasta agotar stock. En el local que está en O’Higgins (Al frente de Tribunales) sólo te venden el modem. Mientras que la otra sucursal de Avenida Chacabuco (Al frente del Liceo Enrique Molina) no tienen ningun modem para ofrecerte, porque simplemente no hay en bodega. Incluso son capaces de finiquitarte tu plan sin pasarte un modem, aunque tengas las lucas para pagar uno, y pasándote a la suelta un chip que cuidadosamente deberás guardar en tu billetera.
LOS LOCALES DE "ENTEL" EN CONCEPCIÓN TIENEN MUY POQUÍSIMOS "MODEM" O "ROUTERS" DISPONIBLES PARA TÍ, AUN CUANDO EFECTIVAMENTE ESTÉS CONTRATANDO UN PLAN EN ESA COMPAÑÍA.
EN LA SUCURSAL DE CALLE O'HIGGINS SÓLO TIENEN EL MÓDEM TIPO PENDRIVE, CON UN VALOR QUE SUPERA UN POCO MÁS DE LOS $30 MIL.
MIENTRAS EN LA SUCURSAL ENTEL DE CHACABUCO NO TIENEN NINGUN MÓDEM, Y SIN IMPORTAR QUE ALLÍ ESTÉS CONTRATANDO UN PLAN. SI LOS VENDEDORES SON CAPACES DE FINIQUITARTE EL PLAN PASÁNDOTE UN CHIP A LA MANO, ¡LO HACEN!
¿Y SI BUSCAS UN MÓDEM DE MUCHO MEJOR CALIDAD? OLVIDALO. NINGUNA DE ESAS SUCURSALES TIENE EL DISPOSITIVO QUE TU QUIERES. TODO ES HASTA AGOTAR STOCK.
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¡Antes que se nos olvide! La tienda de artículos y repuestos electrónicos "PC Factory" se ubica en el Paseo Peatonal Barros Arana antes de llegar a la famosa "Parada de los tontos" (o también conocida como la "Esquina del reloj") que es justamente la esquina con Anibal Pinto ¡Así es! Al frente de la Plaza Independencia penquista.
La otra parte (en el centro CCP.) donde podría encontrar routers “bacanudos” es en el local “VERPLAC” (En calle San Martín, al frente de un paradero de taxibuses, entre Caupolicán y Rengo...a pasitos de la plaza). Independiente de que los vendedores allí sean algo distraídos (Con un señor casi adulto mayor que es poco entendido con los términos cibernéticos, más un acompañante joven quien en vez de ayudar al caballero de 70’ prefiere ser mezquino para estar concentrado totalmente en mirar un computador ¡sin pescar al cotizante!), igualmente venden allí los dispositivos buenos pero con precios estratoféricos...VALEN SOBRE $100 MIL.
¿Otro lugar? ¡Sonaste! Arréglatelas con eso.
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En la idiosincracia chilena, algo pasa que “Entel” representa ser una marca de alto estatus (Son casi 50 años en el mercado de las telecomunicaciones, sumando también que ha sido el constante auspiciador de un medio “cuico” como Canal 13). ¡Bien! En psicología esta marca inspira más confianza que una “Millenial” WOM. Por algo será ¿no?
Si hay algo que es cierto, es que parte de las causas que originan la interrupción en tu señal tiene que ver con el DEMASIADO FLUJO EN TU ANTENA MÁS CERCANA. Ahí el cliente no tiene ninguna culpa, porque eso viene de la voluntad de cada compañía.
Aun con ese problema hay dos formas de enfrentarlo. Con WOM pasaba que tras el horario pick, la señal ¡cara de raja! Se cortaba. Y aunque tu reseteabas una u otra vez el modem tipo “péndulo” de Huawei nunca retomabas la señal como merecías.
Por lo tanto, aun con la lata de no tener fibra óptica en comunas como Lota la señal de ENTEL es mejor que la de WOM porque aun con el peor de los obstáculos (en señal) tu conexión jamás se perdía.
El resumen sería mas o menos así; con WOM viene el alto flujo y así la señal entra en coma; mientras con ENTEL viene el alto flujo y la señal en un comienzo duerme un poco, pero luego vuela al cielo un par de horas antes de la medianoche. ¿Se capta? Duerme, se hace el peso pero después vuelve a correr.
Por lo tanto amigos, visibilizamos esta situación porque si pagas mensualmente por un servicio TÚ TE MERECES ALGO DE RESPETO Y DIGNIDAD EN EL USO DE TU INTERNET.
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Ahora, en caso que ya te hayas tomado tu tiempo de renovar dos elementos de tu conexión como la batería y el chip, pero estas interrupciones en la señal aun llegaran a persistir habrían otras dos razones que aun no te hemos mencionado. Una de ellas tiene que ver con el alto tráfico en la antena (Con la siguiente lógica: A mayor tráfico disminuye la señal para tu computador, según lo indicado por ejecutivos de Call Center).
Así también influyen ciertos materiales que son de uso muy cotidiano y sin una advertencia previa de la compañía a tí te pueden generar un dolor de cabeza por el simple desconocimiento ¡Nada más! (Por ejemplo, lo que te ha estado interrumpiendo la conexión a internet y aun no lo sabes es una simple pailita o sartén donde habitualmente te sirves el “huevo frito” ¡Si! Detalle tan simple como ese puede ser una enorme fuente de estrés, porque es una barrera inalámbrica para tu señal de Wi Fi). Esto porque dichos utensilios son fabricados con aluminio, y aunque sanitariamente su uso es cuestionable muchas familias chilenas han usado la paila por décadas para preparar la cena (once).
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Sobre la primera de dichas causas, todo apunta al PROBLEMA DE COBERTURA. Así como en el tránsito tenemos los famosos “Horarios pick” (Que es como denominamos al horario en que trabajadores retornan a sus hogares, generando atochamiento vehicular y varios efectos), algo parecido pasa con el uso de la señal según las respuestas que dan en las compañías. Habrían momentos del día en que varias personas ocupan la antena que provee el servicio, pero eso también tendría relación con la cantidad de estos aparatos que se ubican en un determinado sector.
Finalmente, y a modo de solución, cada vez que llames a la compañía pide al ejecutivo que te actualice tu conexión (o configuración) porque de no hacerlo sólo estarías esperando ingenuamente a que te retorne la conexión, puede que incluso transcurran horas y aquello no pase. Al menos llamar a un operador te permite retomar la señal de forma más inmediata, pero para que eso pase deberás desconectar el módem del computador, esperar 10 minutos y si gustas buscar una aguja para pinchar un pequeño agujero dentro del equipo donde dice “Reset”.
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¿Qué más?
DATO NUEVO: Entre las tantas causas mencionadas por los ejecutivos u operadores de las compañías, OTRA DE LAS CAUSAS SERÍAN LAS INTERMITENCIAS (Congestión en la antena de servicio).
