¿Será posible? Según la Subsecretaria regional de Transportes y Telecomunicaciones Bío Bío LA EMPRESA RUTA LAS PLAYAS estaría enderezando al jóven chofer de la Máquina 56

De nuestra consideración:

Junto con saludar, agradecemos y valoramos su preocupación por exponernos la situación que le aqueja. Para la Subsecretaría de Transportes es muy importante conocer la realidad del transporte público desde el punto de vista de sus usuarios y usuarias, a fin de incorporar la opinión de la ciudadanía en su labor.

Respecto de su requerimiento caso Nº CAS-280543-H6W8M2, ingresado en nuestro sistema de gestión con fecha 01/05/2018, donde denuncia al conductor del vehículo identificado con la placa patente JGKH38, correspondiente al servicio 400068/8, debido a "El conductor de la máquina 56 JGKH38 de Ruta las Playas (Marca: Marcopolo. Placa patente: JG KH 38) es uno de los que más hostigan con sus bocinazos, al transitar por la bajada de calle Toltén en Penco (Región del Bío Bío). 
Sus últimos bocinazos se sintieron el domingo 29 de abril (-2018) a las 9:00 AM, y al día siguiente, lunes 30 a las 9:12 Horas. 
¿Cómo identificar a este bus? Es posible ver en su ventana trasera un afiche de propaganda con fondo rojo, promocionando la marca de una conocida universidad privada (Unab). Con el fin de despistar, no lleva puesto el número de máquina (que es la 056) al costado izquierdo del taxibus. Y el chofer es aparentemente joven, de pelo corto y cuyo tamaño de cráneo es mediano (cabeza no es chica). 
A la fecha (1 de mayo del 2018) ya lleva registrados 13 bocinazos durante los últimos dos años (2016 – 2018). Algunos de estos fueron captados el lunes 8 de febrero del 2017 en la mañana; el domingo 12 de febrero del 2017 (7:51 AM); el lunes 27 de febrero del 2017 (16:43 Hrs.); el viernes 7 de julio del 2017 en la noche (bus iba en dirección a Concepción); el martes 7 de noviembre del 2017 en la mañana; el jueves 23 de noviembre del 2017 en la mañana; el miércoles 29 de noviembre del 2017; el sábado 24 de febrero del 2018 (23:04 Horas), etc", podemos informar lo siguiente:

De acuerdo al procedimiento aplicable en estos casos, hemos notificado su requerimiento, con fecha 07/05/2018, al Sr. Marcos Sáez, Representante Legal de la empresa Ruta Las Playas, responsable del vehículo denunciado, solicitándole investigar los antecedentes enviados por usted y entregarnos una respuesta dentro del plazo establecido. 

Al respecto la empresa señaló que: tenidos los antecedentes que fundan esta denuncia expuestos a su vista, siendo posible la identificación del conductor aludido, fue citado audiencia disciplinaria.

Durante esta instancia le fueron comunicados los hechos informados por medio de esta reclamación, ante lo cual argumentó no haber tenido la intención de vulnerar tranquilidad de los vecinos del sector. Ahora bien, la congestión de la zona altera a ratos su circuito de conducción. 

Ruta Las Playas S.A, en virtud de esta denuncia determinó instruir a su dependiente de acuerdo a lo que establece su reglamentación interna, registrando este hecho en su hoja de vida de labores. En este sentido se hizo hincapié en señalar cual el es correcto uso del aparato sonoro.

La empresa de bus urbano regulado por medio del presente hace extensivas sus más sinceras disculpas al ciudadano afectado.